Google Business Profile Insights es una herramienta gratuita de Google diseñada para que las empresas puedan entender mejor cómo los usuarios interactúan con su perfil en Google, tanto en las búsquedas como en Google Maps.
Este instrumento es como el Google Analytics de tu perfil de empresa en Google; te da datos jugosos sobre cómo los usuarios que transitan por internet dan con tu negocio, ya sea vagando sin rumbo por las calles de Google Maps o buscando activamente en la selva de Google.
Profile Insights está disponible en tu Perfil de Empresa en Google
Algunas cosillas que te chiva Google Business Profile Insights 📊
¿Cómo me encontraron?: Te revela si tus visitantes llegaron a ti buscando directamente tu nombre o si estaban buscando un servicio o producto que ofreces y voilà, apareciste tú como por arte de magia.
Acciones de los usuarios: Una vez que esos curiosos internautas llegan a tu perfil, ¿qué hacen? ¿Visitan tu sitio web? ¿Te llaman a las 3 de la mañana? Este dato es oro puro, porque te dice qué tan bien está funcionando tu perfil para convertir visitas en acciones concretas.
Desde dónde te buscan: Sabrás si te están encontrando más en Google Maps mientras intentan localizar la mejor pizza de la ciudad o directamente en la búsqueda de Google. Esto te puede dar pistas sobre cómo optimizar tu perfil.
¿Por qué es importante Business Profile Insights para el SEO?
Informes de Google Profile Insights
Google Business Profile Insights no solo te cuenta un cuento sobre quién visita tu perfil, sino que te da las herramientas para escribir el próximo capítulo de tu éxito online.
Visibilidad: Te muestran cuánto te ven los usuarios en Google. Si nadie te ve, ¡nadie te va a visitar!
Palabras clave: Te revelan qué términos usan las personas para encontrarte. Es como si te dieran las llaves del reino de las keywords.
Comportamiento del usuario: Te dicen qué acciones realizan los usuarios después de verte. ¿Te llaman? ¿Visitan tu web? Esta info es oro puro para optimizar tu estrategia.
Competencia: Indirectamente, te ayudan a entender cómo te comparas con otros negocios similares en tu área.
Optimización continua: Te permiten medir el impacto de los cambios que haces en tu perfil. Es como tener un laboratorio de SEO local en tiempo real.
Cómo usar Google Business Profile Insights para posicionar en Google
¿Cómo sacamos el jugo a estos insights para rockear en Google? Aquí van algunos de mis trucos 🥷
Sigue las tendencias: Si ves que ciertos días recibes más visitas o llamadas, considera hacer ofertas especiales esos días para atraer aún más gente.
Revisa, adapta y mejora: El mundo online cambia más rápido que la moda. Lo que hoy te funciona, mañana puede ser historia. Mantén un ojo en los Insights y adapta tu estrategia según sea necesario.
¿Quieres más? bueno, pues vamos al detalle 😉
1. Optimiza tus fotos 📸
Las imágenes son la carta de presentación de tu negocio. Actualiza regularmente tu galería con fotos de alta calidad que muestren:
El interior y exterior de tu negocio
Tus productos o servicios en acción
Tu equipo trabajando (¡sonrientes, por favor!)
Clientes felices (con su permiso, claro)
2. Mantén tu información al día ⏰
Google quiere información siempre actualizada. Asegúrate de:
Actualizar tus horarios, especialmente en festivos
Mantener al día tu información de contacto
Añadir anuncios especiales o nuevos servicios
3. Publica actualizaciones como un pro 📢
Usa la función de publicaciones para compartir:
Ofertas especiales
Eventos próximos
Nuevos productos o servicios
Consejos útiles relacionados con tu negocio
4. Sé el rey de las reseñas 👑
Las reseñas son como el combustible de tu perfil de Google. Para dominarlas:
Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas positivas
Responde A TODAS las reseñas, buenas y malas, con educación y profesionalidad
Usa el feedback para mejorar tu negocio
5. Monitoriza como un halcón 🦅
No basta con mirar los insights una vez al año. Haz seguimiento regular para:
Identificar tendencias en el comportamiento de los usuarios
Medir el impacto de los cambios que haces en tu perfil
Ajustar tu estrategia basándote en los datos
6. Interactúa como si no hubiera un mañana 💬
Usa la función de mensajes para:
Responder rápidamente a las consultas de los clientes
Proporcionar información adicional
Convertir interés en ventas reales
Preguntas frecuentes sobre Google Business Profile Insights
¿Con qué frecuencia debo revisar mis insights?
Te recomiendo echarles un ojo al menos una vez a la semana. Así podrás detectar tendencias y reaccionar rápidamente a cualquier cambio.
¿Puedo comparar mis insights con los de mis competidores?
Directamente no, pero puedes usar tus propios datos como referencia y comparar tu rendimiento mes a mes o año a año.
¿Los insights afectan a mi posicionamiento en Google?
No directamente, pero la información que obtienes de ellos te ayuda a mejorar tu perfil, lo que sí puede impactar positivamente en tu ranking.
¿Qué hago si mis números de visitas bajan de repente?
No entres en pánico. Revisa si has hecho cambios recientes en tu perfil, si hay nuevos competidores o si ha habido algún cambio estacional. Luego, ajusta tu estrategia en consecuencia.
¿Puedo exportar mis insights para analizarlos en profundidad?
¡Sí! Google te permite descargar tus datos en formato CSV para que puedas analizarlos como un verdadero data scientist.
